决策与决定
科学决策理论认为，决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
科学决策理论的基本观点
- 决策的前提：有明确的目的（问题或目标清楚）
- 决策的条件：有若干个可行的备选方案
- 决策过程：要进行方案分析比较；直到“心中有数”
- 分析：每个方案的利弊
- 比较：各个方案的优劣
- 决策的结果：选择满意方案
- 最优方案既不经济又不现实
决策是管理者从事管理工作的基础。
荐书：《条理化思维》
一般组织中的重大决策
重大决策衡量标准：可从问题的重要程度（投入）、影响（涉及的面）的大小、所产生的后果大小（损益）等确定。
一般组织中的重大决策
- 方向和目标决策
- 重大项目、预算和投资决策
- 组织结构调整和关键岗位上的人事决策
- 重要事项的决策程序和规则决策
- 涉及到利益调整等方面的决策
理性决策过程
- 决策的科学性主要体现在决策过程的理性化和决策方法的科学化上。
- 决策失误在很大程度上与没有遵循科学的决策过程有关。
按照理性的决策过程去做不一定保证决策正确，但是只要决策失误了一定可以在该过程中找到原因。
决策的起点
- 决策的目的或是为了解决某一问题，或是为了达到某一目标。
- 因此，决策的起点是存在某个需要解决的问题。
理性决策的过程
graph TD
A[察觉和分析问题] --> B[明确决策目标] --> C[制定可行方案] --> D[分析比较方案] --> E[选择满意方案] --> F[实施决策方案] -->A
问题判断思路：
- 是否存在问题——比较应有与实际间的差距
- 该问题是否需要解决——看差异大小是否在可容忍的范围之内
- 问题到底是什么——调查分析
- 问题能够解决——看问题产生原因是否在管理者可控范围之内
- 谁应对此负责——判断合适人选
决策目标的确定
练习案例：合同执行决策
甲乙两家公司，经多次谈判，达成了一个一揽子交易合同，这一合同分六笔交易。在实施合同的过程中，双方遵循以下的市场规则（以出红黑牌为例）
- 六笔交易一笔一笔做，做完一笔再做下一笔；
- 每一次交易双方同事出牌，若双方均为红牌，则各得利润 30 万元，若双方均为黑牌，则双方各亏 20 万元，若一方为红一方为黑，则红方亏 50 万元，黑方得 50 万元，其中第三轮和第六轮损益值加倍；
- 各方每一次出什么牌，由各方董事会集体决策。第一笔须在 15 分钟内完成，整个交易在 45 分钟内完成。
提示：关注每一次决策是如何做出的。
问题的关键：如何让对方出红。
- 我方应出红，让对方感受到我方的诚意
- 应了解对方价值观和为人，看对方是怎样的人
- 加强沟通，向对方表明诚意并陈述利害关系
- 补充违约条款，增加对方违约成本
- 引入第三方公证，增加双方履约保证金条款
- 相互参股，形成利益共同体
风险控制：
- 对方出黑是完全可能的
- 万一对方出黑，我们应将风险控制在我们可承受范围之内
- 根据所确定的风险承受能力，确定相应的对策
- 往理想的结果努力，把风险控制在可承受范围内
短期的成效看结果，长期的成效看过程。
信息与决策的关系
信息是决策的基础。 分析基于理性的信息，直觉基于潜在的意识：分析 + 直觉=部分 + 整体
决策的生理机制
神经管理学：探究决策的生理机制
如何提高决策的正确率
- 由“独裁”走向“总裁”——使决策基于群体信息