计划工作是管理首要职能
计划工作的核心内容是：目标的确定和计划的制订
- 目标是在未来一段时间内要达成的结果。拥有清楚的目标是保证管理有效性的前提。也是组织开展各项工作的基础。
- 计划是对未来活动的事先预测、安排和应变处理。有清楚的计划是提高效率和资源利用率的有效手段。有效地计划是一切成功的秘诀。
不做计划的理由成立吗？
常见不做计划的理由：变化太快，干扰多；计划完成不了，挫折；有计划太约束，不自由；做计划太花时间，浪费；要求小高，或无目标；缺乏自主性，“被计划”；习惯，个人惰性；缺乏知识和能力。
正确的认识：
- 有变化才需要做计划。做计划就是为了应对变化，因为有变化才需要计划；（指令性的计划→指导性的计划、弹性计划）
- 没完成才知道有问题。计划并非只有完成才起作用；计划的作用在于指导人们总是把最稀缺的时间资源用于最重要的事情 ，而不仅仅是严格按计划执行（计划的僵化）。
- 计划可以增强条理性。
- 不做计划不知如何利用时间。
- 可约束自己，克服惰性。
- 计划用没有用、怎么做，做了才知道。
计划还是一种很重要的沟通手段，善于计划和善于总结（及时汇报）是快速晋升的秘诀。
为什么要做计划？
- 我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同；
- 计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备；
- 计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。
| 功能 | 作用 |
|---|---|
| 明确方向 | 集中资源 |
| 明确目标 | 行动指南 |
| 明确路径 | 减少不确定性 |
| 明确方法 | 提高效率 |
| 明确责任 | 提高积极性 |
| 明确衡量方法 | 体会成就和人生价值 |
有效的计划是一切成功的秘诀：
- 梳理：通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为行动提供一幅路线图或行动图，从而减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的分配；
- 压力：通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可制订出指导日常决策的原则，并培养计划执行者的主人翁精神和责任；
- 效率：由于目标、任务、责任明确，可使各项工作得以较快和较顺利地实施，并提高经营效率；
- 效益：借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难，使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现。
计划的构成要素
- 计划是对未来活动的事先预测、安排与应变处理。
- 计划=前提 + 安排（5W2H)+ 应变措施
| 要素 | 所回答的问题 | 内容 |
|---|---|---|
| 前提 | 计划在何种情况下有效 | 预测、假设、实施条件 |
| 目标 | 做什么（what） | 最终结果、工作要求 |
| 目的 | 为什么要做（why） | 理由、意义、重要性 |
| 战略 | 如何做（how） | 基本方法、主要战术 |
| 责任 | 谁做、做得好坏的结果（who) | 人选、奖惩措施 |
| 时间表 | 何时做（when） | 起止时间、进度安排 |
| 范围 | 涉及哪些部门或何地（which） | 组织层次或地理范围 |
| 预算 | 需要投入多少资源（how much) | 费用、代价 |
| 应变措施 | 万一……怎么办 | 最坏情况计划 |
计划制定过程
每一步骤的详细操作请阅读教材。
小结
- 计划工作是管理的首要职能，要做好对的事，必须首先从做好计划工作着手。
- 计划工作的重点是目标的明确和计划的制订。
- 明确目标是做好管理工作的基础，有效的计划是一切成功的秘诀。
- 作为管理者，要学会目标的明确和计划的制订，并熟练运用计划提高管理的效率与效益。
计划制定方法
1、网络计划技术
在路线上的各项作业时间之和为最大的路线，称为关键路线。
2、时间进度表——甘特图
3、滚动计划法（Rolling plan technique）
长计划短安排——短期的计划要围绕着长期的计划展；开长期的计划要分解落实到短期安排中
4、情景计划法
计划运用：时间管理
时间的特性
- 时间是一项不可或缺的资源：做任何事情都需要时间的投入。
- 时间是最稀缺的资源：时间的供给，丝毫没有弹性；而且根本无法贮存。
- 时间是一项非常特殊的资源：租不到、借不到、买不到、不可再生，没有替代品。
有效的管理者与其他人最大的区别，就是他们非常珍惜自己的时间。
时间的分类
- 响应时间：用于响应其他人提出的各种请求、要求和问题的时间。
- 自由时间：可以自行控制的时间。
时间配置标准：重要性和紧急性
！要事优先
| 不紧迫 | 紧迫 | |
|---|---|---|
| 重要 | 有时间优先做 | 马上做 |
| 不重要 | 不做或有空时做 | 授权他人做或不做 |
时间具体管理方法：做计划
- 列出目标清单。即列出你或你所管理的部门在未来一段时间内所要实现的目标。
- 将这些目标按其重要程度排序。首先要做的应该是重要的事情。
- 列出实现目标所需进行的活动。即明确为了实现上述目标，应开展哪些活动。
- 对实现每一个目标所需进行的活动排出优先顺序。按每一项活动的重要性和紧迫性程度排列。
- 按所给出的优先顺序制订每日工作时间表或备忘录。在前一天下班前或前一天晚上，将当天或第二天所要做的事情按其重要性和紧迫性程度列出一个清单，并制订相应的时间表。
- 按工作时间表开展工作。在工作中，要严格按时间表进行，尽可能地按时完成。
- 每天结束工作时，要回顾一下当天的时间运用情况，并安排第二天的活动。通过不断地总结经验，管理者会不断地提高工作效率。
关键点：学会说“不”
- 学会说“不”
- 学会先花时间思考：自己的核心价值观等
- 不做计划就没有思考，没有思考就不知道如何应变。计划的过程比计划本身更重要。
思考：假如今天是你最后一天，你将会如何？
小结
- 时间管理的重点首先是响应时间
- 在时间运用上要遵循要事优先原则
- 要明确自己的价值观以便作出选择